客服软件都有什么功能
1、对话辅助 根据客服实际情况设计的效率提升功能，使人工客服回复更高效。客服工具：快捷回复、顾客输入预知、同步客户资料、顾客标签 客服团队管理 传统客服使用的通讯软件无法对客服人员的工作数据进行统计，管理人员很难对客服团队的工作情况有深入的了解。
2、聊天宝-快捷回复助手聊天宝，一款智能的客服助手，通过云端存储和分类话术，帮助客服快速响应常见问题。它的二级话术分类和图文一键发送功能，让客服在处理重复问题时如同行云流水，大大节省了时间，提升了客户满意度。
3、kf51在线客服系统提供网页对话功能，能够即时解答客户疑问，提供在线咨询。网页对话两端基于WEB形式，方便客户使用，无需安装任何软件，让浏览站点的访客能轻松咨询到网站销售客服人员。新版本更新时，用户能够第一时间体验。离线留言是51在线客服系统中的另一项功能。
挖到宝了,这5款在线客服软件谁用谁夸!
1、SaleSmartly（SS客服）SS客服专为销售与客户服务设计，其简洁明了的界面、详尽的引导帮助、实用的功能以及前瞻性的产品方向，赋予了它既美观又实用的特点。这款软件能够实现与多渠道用户在线沟通，同一个面板即可管理多个渠道咨询，集成聊天插件、Messenger、Instagram、Line、Telegram、Email等软件。
2、②Funtouch OS 2以下：进入手机设置--智能体感--智能通话，即可将「智能接听」开启；开启智能接听后，在来电时，拿起手机靠近耳朵，即可直接接听电话。注：X Fold、X Note在皮套模式下无法使用智能接听功能。更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
3、网客宝不太懂，TQ、510live800都属于在线客服，只能网页临时对话，如果客户咨询后没有留下联系方式，就没法主动营销了。
什么客服软件可以语音
1、最近发现了一款客服软件，名叫小甜客服机器人，效果不错。我一直在使用，感觉挺满意的。如果你感兴趣的话，可以尝试在网上搜索一下，应该能找到相关信息。小甜客服机器人是一款专为QQ用户设计的自动客服解决方案。它具备智能回复、语音识别、多语言支持等功能，能够帮助企业或个人提升服务效率和用户体验。
2、我们公司现在用的都是一个叫鱼塘的客服软件，能发语音图片视频什么的，独立的APP，像qq 也挺方便的。一款集合了多渠道客服（能够多渠道对接在线客服，例如：抖音、网站、小程序、APP等）、社交化客户管理（SCRM）、客户裂变能力的企业营销管理系统。
3、京东咚咚商家版 京东咚咚商家版是一款集在线客服、即时消息提醒和订单管理于一体的客服工具。它支持客户主动发起聊天，语音转文字功能让沟通无障碍，同时隐藏号码设计保护了双方隐私。通过数据可视化，该工具还能让客服工作量、满意度等一目了然，确保服务质量。
4、天猫网店的客服用的是阿里旺旺软件。阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。
