跨境电商面临大洗牌的生死劫,货代如何笑到最后?
1、跨境电商面临大洗牌，货代通过数字化转型笑到最后 跨境电商行业正经历一场前所未有的大洗牌，市场环境的急剧变化让许多从业者措手不及。在这场生死劫中，货代作为跨境电商物流的重要一环，面临着巨大的挑战与机遇。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，货代需要采取一系列策略，尤其是加快数字化转型，以适应新的市场环境。
「315发布」2020跨境电商十大典型投诉案例披露
1、【案例一】张女士在寺库平台购买celine包包，发现质量问题，寺库客服拒绝处理，而celine客服同意退货。【案例二】海淘1号用户积分无故被清零，消费者要求赔偿未获响应。【案例三】海豚家虚假发货，消费者投诉后平台无有效解决方案。【案例四】考拉海购商品到货未见赠品，消费者认为宣传不当。
2、典型案例：上海市的李先生在亚马逊电商平台上申请退货后，商品已被商家签收但长时间未收到退款。尽管李先生已按照要求上传了由物流公司dhl官方提供的收据和签收证明，但亚马逊客服却持续表示这些文件无效。这一案例反映了亚马逊平台在退货退款政策执行过程中存在的问题。
3、案例警示 某亚马逊卖家因销售的电子产品未配备美国当地适用的插头而被消费者投诉，导致商品被下架。同时，亚马逊还向该卖家发出了警告，要求其在48小时内核查库存，确保没有欧盟插头的商品。若未采取行动，亚马逊将关闭该卖家在欧盟的全部站点。这一案例充分说明了插头适配问题对跨境电商卖家的重要性。
4、根据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”2020年上半年的数据，网经社电子商务研究中心发布了《2020年（上）中国跨境电商消费投诉数据与典型案例报告》。报告显示，在今年上半年跨境电商投诉榜中，洋码头、小红书、寺库位居前三。
大量跨境电商包裹被货代贱卖,10元一公斤,有卖家丢货十几万
1、大量包裹流落街头的原因不明，部分卖家损失惨重，一次丢失十几万货物。《马来邮报》报道，马来西亚斋月集市上电商包裹被贱卖，一个包裹仅售15令吉。卖家向蓝海亿观网透露，货代公司称包裹被盗窃，但无法提供报案资料。业内人士认为，货代公司或监守自盗。
2、跨境物流从国内上门提货到海外客户收货，需经历多个节点，包括跨境头程、国外仓储、尾程配送等。然而，许多不专业的货代公司无法准确把控货物在各个环节的状态，如货物所处地点、是否入仓等。一旦货物出现丢失、破损等问题，这些不良货代往往会推卸责任，不主动解决问题，甚至选择“跑路”，给卖家带来巨大损失。
3、TK跨境电商平台存在真实运营的平台，但也存在大量的骗局和欺诈行为。真实运营的平台 TK（TikTok Shop）作为跨境电商平台，确实为许多卖家提供了商机。其庞大的用户群体和流量优势，使得该平台成为众多卖家寻求海外市场的首选。
4、做跨境电商时，物流是命脉。对于初创企业或小白而言，外包物流是常见选择，但存在信息不透明等问题。而大卖家则倾向于自建海外仓，但这需要大量资源。物流问题中，货代公司常被诟病。优质货代的标准在于对客户的尊重和服务质量。然而，货代公司往往在合作初期提供低价，然后通过各种方式加价。
5、FBA仓发货：FBA（Fulfilled by Amazon）是亚马逊提供的物流服务，无论是仓储费还是快递费都处于顶尖水平。但它在时效性服务上做得相当好，且对提升亚马逊卖家的综合评分有帮助。主要国家尾程物流订单量对比 FBA订单量占比：美国是跨境电商最发达的区域之一，FBA订单量远超其他国家。
6、首先就是遇到的最多的纠纷就是未收到货了。针对未收到货的投诉，金额小的主要都集中在小包在途时间过长，金额大的较多的集中在清关问题上。 对于小包发货的订单，由于物流本身信息具有一些不可控性，因此就需要从卖家角度来做些努力来尽量减少自己的损失。针对小金额订单中小包发货的包裹。
如何简化跨境电商复杂的物流流程?(附橙联案例)
1、简化跨境电商复杂的物流流程可以通过采用数字化解决方案来实现，以橙联为例，具体方法包括以下几点：利用在线表格协同功能：通过在线表格协同工具，如伙伴云，使得工单处理进度和结果透明化。售后人员可以即时跟进工单状态，减少信息遗漏和沟通成本。自定义快速筛选器：使用自定义筛选器功能，帮助区分和处理不同类型的工单。
2、橙联深知，跨境电商物流是一个复杂而精细的过程，涉及多个国家、多个物流节点和各种复杂情况。通过与伙伴云的合作，橙联能够更好地应对这些挑战，为客户提供更加高效、安全的服务。未来，橙联将继续深化与伙伴云的合作，共同探索更多创新解决方案，以满足不断变化的市场需求，为全球跨境电商提供更加优质的服务。
3、跨境电商的物流流程复杂性是行业的一大挑战，尤其在工单管理、客户管理和售后管理方面，传统excel操作的繁琐和信息遗漏问题突出。为解决这一痛点，伙伴云作为无代码技术的领导者，为企业提供了数字化解决方案。《中国跨境电商行业发展报告》指出，物流流程的复杂性已成行业痛点。
4、ebay橙联物流，可以直接在后台操作下单，无需在第三方平台注册下单，操作简单、便捷，对于跨境电商新手比较友好。无物流不达标风险 eBay平台要求卖家在原有平物流基础之上，针对销往英国、美国、德国等多个国家5美元以上的商品，要求卖家使用一定比例的橙联物流或其他平台物流。
5、随着中国电商及跨境电商规模的不断扩大，eBay与中信产业投资基金的合作应运而生。3月6日，双方成立了一家名为橙联股份有限公司的新平台，专注于为中国跨境电商提供高品质的一站式物流服务。eBay大中华区首席执行官林奕彰指出，物流问题是跨境电商生态圈中买家和卖家最关注的核心问题。
解答:跨境电商Dropshipping模式运输时间太长怎么办?
综上所述，针对跨境电商Dropshipping模式运输时间太长的问题，可以通过仓储代发货提高发货效率、提供详细运输时间信息打消顾客顾虑、优化物流渠道以及加强供应链管理等方式进行解决。这些措施的实施将有助于提高顾客的购物体验和满意度，进而促进跨境电商平台的长期发展。
总结 综上所述，采用亚马逊Dropshipping模式时，创业者需要特别注意物流问题、运营与售后问题，并考虑使用仓储代发货服务来解决这些问题。同时，选择合适的国际物流公司也是确保业务顺利进行的关键。通过综合考虑以上因素，创业者可以更好地利用亚马逊Dropshipping模式进行创业和发展。
解决亚马逊Dropshipping物流难题的方案 针对亚马逊Dropshipping物流难题，卖家可以考虑采用亚马逊仓储代发货服务。
异常订单预警：设置监控机制，当出现长时间未发货、物流停滞、订单超重等异常情况时，系统及时发出预警通知。Agent们可迅速采取措施处理，如与供应商或物流服务商沟通解决问题，或为客户安排补发货等补偿措施，将异常订单影响降到最低。
泰嘉物流仓储代发服务 泰嘉物流作为专业的物流服务提供商，针对Dropshipping模式推出了仓储代发服务，为跨境电商卖家提供了全方位的物流解决方案。自营仓储打包中心：泰嘉物流在深圳建有自营仓储打包中心，配备了先进的库存管理系统，并与主流跨境电商ERP软件实现了对接。
选择Dropshipping可实现轻资产运营，以较小的投入撬动较大的回报。 以下是一些跨境电商企业如何做Dropshipping的建议： - 选择合适的平台：如shopify、WooCOMmerce等。- 选品：选品是跨境电商的核心，不管是亚马逊、速卖通，还是Dropshipping无货源模式，都非常这种，是影响产品能否爆单的重要因素。
